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Quels sont les critères d’un site web de confiance ?

Le système de certification NDD, un nouveau cadre pour les mesures de lutte contre les formes sombres, sera pleinement opérationnel à partir d’octobre 2025, et l'”intégrité” de la conception du site web déterminera la valeur de l’entreprise.

Connaissez-vous le problème du “dark pattern” sur l’internet ?
Il s’agit de la conception de sites web qui incitent les utilisateurs à faire des choix involontaires lorsqu’ils achètent des produits et des services, s’inscrivent à des abonnements, fournissent des informations personnelles, etc.
La Dark Patterns Association a mis en place le système de certification NDD (Non-Deceptive Design), qui évalue et certifie l'”intégrité” des sites web, afin de lutter contre ce problème.

Avant le début des audits d’accréditation en octobre 2025, les initiatives suivantes seront lancées à partir du 15 juillet 2025.
Tout d’abord, les entreprises inspecteront volontairement la conception de leurs sites web à l’aide d’une liste de contrôle d’auto-évaluation et recevront l’accréditation NDD.
Une fois la certification obtenue, il s’agit d’un certificat de confiance qui peut être affiché sur le site web. Il y aura également une nouvelle ligne d’assistance téléphonique pour les motifs sombres, qui permettra aux consommateurs de signaler les motifs sombres qu’ils découvrent.

Un UI/UX conçu pour encourager un comportement non prévu à l’origine par l’utilisateur, et qui se réfère à toutes les conceptions en ligne qui guident les consommateurs d’une manière avantageuse pour l’entreprise.
Il s’agit par exemple d’écrans d’application qui incitent à l’achat d’abonnements et de bannières de cookies qui forcent effectivement le consentement.

L’obligation de facto d’obtenir des cookies comme point d’entrée pour l’acquisition frauduleuse d’informations personnelles est un exemple malveillant de schéma sombre, et fait l’objet d’un contrôle juridique à l’étranger.
Au Japon, bien qu’il n’y ait pas de lois et de règlements à l’heure actuelle, il est courant pour les entreprises honnêtes de fournir une interface utilisateur/UX qui permet aux personnes âgées et aux enfants, en particulier ceux qui ne sont pas familiers avec les technologies de l’information, de refuser les cookies.

Le processus d’évaluation du système d’accréditation NDD comprend les trois étapes suivantes
1. évaluation préliminaire par l’opérateur à l’aide de la fiche de contrôle d’auto-évaluation
2. évaluation primaire par un organisme d’évaluation accrédité
3. évaluation finale par le Bureau d’évaluation des entreprises de la Dark Pattern Measures Association.

Les sites web dont la conception honnête a été vérifiée par une tierce partie et qui répondent à certaines normes se voient attribuer la marque d’accréditation NDD avec une fonction d’inviolabilité.