医療法人の集客対策～来院患者数増大に必要なこと～

医療法人病院の経営戦略ポジショニングとマーケティングの戦略化

医療法人の来院患者数が事業計画上の予想を下回る場合、集客対策を行う必要があります。
しかし、だからといって安易に集客対策を行っても費用対効果が合わなかったり、場合によっては効果がない場合もありますので、現在の医院にどんな患者が必要なのか見極めたうえで集客対策を行う必要があります。
ここで、患者とは２種類に分かれます。すなわち新規患者とリピート患者です。当然ですが、それぞれの患者層に対して行うべき集客対策は異なります。
仮に、新しい患者様すなわち新規患者が欲しい場合、病院・診療所を知ってもらうための認知媒体への露出強化に加えて、来院を促進するための施策を組み合わせて行います。
病院・診療所の露出向上とは、病院・診療所が「そこにある」ことを多くの人に知ってもらうことです。また来院を促進するための施策とは、いわゆる一般的な広告宣伝を強化するイメージで、チラシ封入や新聞・雑誌広告、コミュニティ誌、ミニコミ誌、電話帳広告、ラジオケーブルテレビ広告、ＰＲ活動、イベント活動、ホームページのＳＥＯ対策、メールマガジン、アフィリエイトなどがあります。