美容行业的领导者欧莱雅是如何提高客户体验质量的？
我们来看看欧莱雅是如何将媒体宣传的效果提高 26.25% 的。

欧莱雅是世界上最大的美容公司之一，也是一家全球性企业，它希望通过推动 DX 来解决如何利用大量数据创造有价值的客户体验这一命题，从而帮助客户发现自己最美的一面。
该公司需要一个客户数据平台（CDP），为利用收集到的数据提供基础。
如果 CDP 能够实时提供准确的 360 度客户视图，就能对客户热情和行为的突然变化做出快速反应。

此外，它还能识别客户的各个阶段，并在最佳时机实施有效的营销活动，而且通过注重数据质量，还能持续改善客户体验的质量。
因此，通过实施新的 CDP，欧莱雅能够提供高质量和可持续的客户体验，转化率达到 22.22%，点击率达到 55.08%，媒体宣传效果与之前相比提高了 26.25%。

请索取报告，通过案例研究了解欧莱雅当前和未来以数字化为主导的努力，以提高欧莱雅的客户体验质量，以及 CDP 在支持这一努力中所发挥的作用。
您将了解公司 “重塑全球美容业未来 “的愿景究竟是什么，以及 CDP 如何帮助公司实现这一目标。