El Grupo UCC ha renovado significativamente su entorno de TIC. El tiempo empleado en los trámites de incorporación se ha reducido en cerca de un tercio.
La clave es la conexión con el servicio de firma electrónica, que ha reducido el número de solicitudes en papel de 1.549.000 a cerca del 90%.

El Grupo UCC, que gestiona todos los negocios relacionados con el café en todo el mundo, ha realizado progresos significativos en la renovación de su entorno de “TIC difíciles de usar” y en la mejora de la experiencia de los empleados.
Por ejemplo, se mejoró el portal del Grupo con un diseño elegante, que ahora utilizan el doble de empleados que el número de búsquedas de conocimientos.

También se han mejorado muchos flujos de trabajo de solicitudes internas que antes se realizaban en papel, y en un caso en el que se vinculó el sistema a un servicio de firma electrónica, el número de solicitudes en papel se redujo aproximadamente en un 90%, pasando de 1.549.000.
Además, estos esfuerzos se han extendido al proceso de incorporación.

La gran cantidad de papeleo que se utilizaba para comunicarse con los empleados antes de incorporarse a la empresa se ha consolidado en una única notificación inicial con código QR, y los procedimientos posteriores pueden completarse ahora en un flujo de trabajo digital.
En cuanto a la recepción, el tiempo necesario para el procedimiento se ha reducido en aproximadamente un tercio y la carga de trabajo se ha recortado en un 50%.

¿Cómo ha llevado a cabo el Grupo UCC estos cambios tangibles?
Entre bastidores hay una plataforma que facilita la integración de varios sistemas.