Nella rapida diversificazione dei punti di contatto con i clienti, questi ultimi trasmettono una vasta quantità di informazioni non solo faccia a faccia, ma anche attraverso il “linguaggio del corpo digitale”, come il tempo trascorso sui siti web, l’apertura delle e-mail, il comportamento dei clic e le risposte alle chat.
In una gamma di punti di contatto con i clienti in rapida diversificazione, i clienti trasmettono una vasta gamma di intenzioni non solo faccia a faccia, ma anche attraverso il “linguaggio del corpo digitale”, come il tempo trascorso sui siti web, l’apertura delle e-mail, il comportamento dei clic e le risposte alle chat.

Leggere correttamente i segnali inviati dai clienti e intraprendere l’azione più appropriata al momento giusto è un’importante sfida aziendale che porta direttamente alla crescita del business.
L’evento offre l’opportunità di sperimentare suggerimenti strategici per portare le relazioni con i clienti al livello successivo e le tecnologie all’avanguardia che daranno forma alla prossima era del marketing.

CX di nuova generazione abilitato dal linguaggio digitale del corpo x AI
Strategie di coinvolgimento dei clienti di nuova generazione abilitate da DX x CX
Come creare un sogno: coinvolgimento dei clienti attraverso la gamification.
Creare con i fan. Nuove forme di ballparks e di coinvolgimento dei fan
Elaborazione di una strategia OMO – Servizi TCI che collegano online e offline.
La prossima generazione di CRM è una nuova era di coinvolgimento dei clienti.
Strategie basate sui dati e progetti CRM di nuova generazione

Tecnologia per supportare la personalizzazione e la sofisticazione della CX utilizzando l’AI e i dati in tempo reale,
La presentazione darà anche uno sguardo dietro le quinte alle “storie di successo che portano a risultati” implementate dai marchi più importanti.

Ci contatti per una consulenza.