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お問い合わせにあたってのルール

当事務所ホームページへのアクセスありがとうございます。
弊事務所では毎日多数のお問い合わせをいただいております。弊事務所の相談やお問い合わせに関しましては、行政書士法に定められた行政書士業務として対応いたしております。行政書士法の9条では「行政書士は、その業務に関する帳簿を備え、これに事件の名称、年月日、受けた報酬の額、依頼者の住所氏名その他都道府県知事の定める事項を記載しなければならない。」と定められておりまして、扱うすべての案件を記録しております。これは全国のどの行政書士事務所であっても同様です。

お客様におかれましては、お問い合わせやご相談をされるときにはお名前、ご住所、メールアドレス、固定電話番号等の必要事項を必ずご記入ください。

ごく稀にですが、上記の必要項目が正確でなく弊事務所からご連絡ができない場合がございますが、こういったケースでは弊事務所でも十分な対応をさせていただくことができなくなるため、最終的にお客様が不利益な状況になることがあります。法律問題は身体の病気と同じように時間が経過すればするほど状況や条件は悪化します。法律関係の問題では迅速な対応こそが最善の対処です。お問い合わせにあたりましては、上記の必要項目を正確・確実にご記入くださいますようお願い申し上げます(必要事項をご記入されてないものに関しては、お答えいたしかねます)。

なお行政書士は弁護士、税理士などと同じように法律で守秘義務が定められており(行政書士法12条)、違反したときは罰則もあります。お客様の秘密は法律でも守られているのです。どうぞご安心してご相談ください。

 

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●お問い合わせについて

当事務所ではお客様からのお問い合わせは大変重要なことだと考えています。
正直に申しましてお客様からのご意見により業務が改善でき他のお客様に喜んでいただくこともございます。お客様からのご意見によりサービス品質の向上が可能ならば、ご意見をくださるお客様だけではなく他のすべてのお客様にも還元が可能になります。
このホームページをご覧になってくださったあなた様からも、ご意見・ご感想・ご質問などがございましたら是非お聞かせください。どんどん改善に取り組んでお客様にとっても「勝手の良い」行政書士事務所にしていきたいと考えております。ぜひお声をお聞かせください(個別の具体的事案でのメール相談はこちらです(有料)。 このメールフォームでご相談をいただきましてもお答えできかねます。御了承ください)。

 

●お問い合わせ専用メールフォーム

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オンライン行政書士事務所へようこそいらっしゃいました。私はお客様の問題解決のお手伝いをしたいと思っています。このホームページがお客様に少しでもお役に立ち問題が解決して笑顔がみれたら、それは私のささやかな喜びです。

 

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